Refusjonspolicy

Vi har utarbeidet en ganske moderat og kundevennlig refusjonspolicy som er underlagt visse betingelser. Her vil vi diskutere alle disse betingelsene i detalj og forklare ulike scenarier for legitimiteten av refusjonskrav.

• 1) En kunde kan kreve full refusjon innen 48 timer etter kjøpet hvis kontoen ikke er oppgradert til premium.
• 2) Fornyelse kan kanselleres når som helst før fornyelsesdatoen. Hvis det allerede er belastet for fornyelsen, kan ingen refusjon kreves.
• 3) Ingen refusjon gis ved "endring av mening".
• 4) Hvis en bruker ikke er fornøyd med resultatene og ikke har overskredet 5000 ord, kan en refusjon på 80% gis dersom klagene er berettiget og godkjent.

Det er viktig å lese våre retningslinjer, spesielt refusjonspolicyen, før du fremmer et krav om refusjon for å unngå sløsing med tid.