Terugbetalingsbeleid

We hebben een vrij gematigd en klantvriendelijk terugbetalingsbeleid opgesteld dat aan bepaalde voorwaarden is onderworpen. Hier bespreken we die voorwaarden in detail en lichten we verschillende scenario's toe voor de geldigheid van een terugbetalingsverzoek.

• 1) Een klant kan binnen 48 uur na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen als zijn account niet is geüpgraded naar premium.
• 2) Verlengen kan op elk moment vóór de verlengdatum worden geannuleerd. Als er al kosten in rekening zijn gebracht, is restitutie niet mogelijk.
• 3) Geen terugbetaling in geval van "van gedachten veranderd".
• 4) Als een gebruiker niet tevreden is met de resultaten en niet meer dan 5000 woorden heeft gebruikt, kan een terugbetaling van 80% worden verleend als de klacht gerechtvaardigd en goedgekeurd is.

Lees altijd onze beleidsregels, met name het terugbetalingsbeleid, voordat u een terugbetaling aanvraagt om tijdverspilling te voorkomen.