Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine recht faire und kundenfreundliche Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, die bestimmten Bedingungen unterliegt. Hier besprechen wir diese Bedingungen im Detail und erläutern verschiedene Szenarien für die Berechtigung einer Rückerstattung.

• 1) Ein Kunde kann innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn sein Konto nicht auf Premium hochgestuft wurde.
• 2) Eine Verlängerung kann jederzeit vor dem Verlängerungsdatum storniert werden. Sobald jedoch eine Abbuchung erfolgt ist, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
• 3) Kein Rückerstattungsrecht im Falle eines „Meinungswandels“.
• 4) Ist ein Nutzer mit den Ergebnissen unzufrieden und hat dabei nicht mehr als 5000 Wörter verwendet, kann eine Rückerstattung von 80 % erfolgen, sofern die Beschwerde begründet und genehmigt ist.

Es ist wichtig, unsere Richtlinien – insbesondere die Rückerstattungsrichtlinie – zu lesen, bevor eine Rückerstattung beantragt wird, um Zeitverschwendung zu vermeiden.