Refusionspolitik

Vi har udarbejdet en moderat og kundevenlig refusionspolitik, der er underlagt visse betingelser. Her vil vi diskutere alle disse betingelser i detaljer og uddybe forskellige scenarier for legitimiteten af refusionskrav.

• 1) En kunde kan kræve fuld refusion inden for 48 timer efter købet, hvis deres konto ikke er opgraderet til premium.
• 2) Fornyelse kan annulleres når som helst før fornyelsesdatoen. Hvis der allerede er opkrævet for fornyelsen, kan der ikke kræves refusion.
• 3) Der ydes ingen refusion i tilfælde af "ændring af mening".
• 4) Hvis en bruger ikke er tilfreds med resultaterne og ikke har overskredet 5000 ords brug, kan en 80% refusion gives, hvis klagerne er berettigede og godkendt.

Det er vigtigt at læse vores politikker, især refusionspolitikken, før du fremsætter et refusionskrav for at undgå spild af tid.