Terugbetalingsbeleid

Ons het 'n redelike en kliëntvriendelike terugbetalingsbeleid opgestel wat aan sekere voorwaardes onderhewig is. Hier bespreek ons al daardie voorwaardes in detail en verduidelik verskillende scenario's vir die geldigheid van 'n terugbetalingsaanspraak.

• 1) 'n Kliënt kan binne 48 uur na aankoop 'n volle terugbetaling eis indien hul rekening nie na premium opgegradeer is nie.
• 2) Hernuwing kan enige tyd voor die hernuwingsdatum gekanselleer word. Indien reeds gehef vir die hernuwing, kan geen terugbetaling geëis word nie.
• 3) Geen terugbetaling word voorsien in geval van 'verandering van gedagte' nie.
• 4) Indien 'n gebruiker nie tevrede is met die resultate nie en intussen nie meer as 5000 woorde gebruik het nie, kan 'n 80% terugbetaling gemaak word indien die klagtes geregverdig en goedgekeur is.

Dit is belangrik om ons beleide, veral die terugbetalingsbeleid, te lees voordat enige terugbetalingsaanspraak gemaak word om tydsvermorsing te voorkom.